1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz;
veri sorumlusu sıfatıyla CRT Yazılım Dış Tic. Ltd. Şti. ("Navnelo",
"biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Ticari unvan: CRT Yazılım Dış Tic. Ltd. Şti.
- Marka: Navnelo (navneloCRM)
- Adres: SKYPORT, Yakuplu Mah. Hürriyet Bulv. No:1/64, Beylikdüzü / İstanbul
- E-posta: iletisim@navnelo.com
- Web sitesi: navnelo.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
navnelo.com üzerinden gönderilen demo talep formu, iletişim formu ve benzeri kanallar
aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik verileri: ad-soyad
- İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı)
- Mesleki bilgi: firma adı, unvan (isteğe bağlı)
- Talep içeriği: serbest metin olarak paylaştığınız not, mesaj veya soru
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi (User-Agent), yönlendirici sayfa
(Referrer), sayfada geçirdiğiniz süre ve etkileşim olayları
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Demo, teklif ve iletişim talebinizin karşılanması
- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgi verilmesi ve ihtiyaç analizi yapılması
- Sözleşme öncesi ve sonrası müşteri ilişkileri yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın engellenmesi
- Açık rızanız bulunması halinde: Pazarlama içerikleri, ürün güncellemeleri ve
ticari elektronik iletilerin gönderilmesi (bkz. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun)
4. İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması:
Demo/teklif talebinin karşılanması için ad, firma, iletişim verileri.
- Meşru menfaatimiz:
Site güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için teknik veriler.
- Açık rızanız:
Ticari elektronik ileti (pazarlama e-postası, tanıtım mesajı) gönderimi ve isteğe bağlı analitik
çerezler.
- Kanuni yükümlülük:
Yasal mercilerin talebi halinde bilgi sağlanması.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcılara, sadece işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde aktarılabilir:
- Altyapı sağlayıcıları: Cloudflare (site barındırma ve güvenlik) — veri, AB uyumlu
veri merkezlerinde işlenir; Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) mevcuttur.
- Grup içi CRM sistemi: navneloCRM (crm.navnelo.com) — Türkiye içinde barındırılır.
- Analitik hizmetler: Gizlilik uyumlu analitik çözümler (örn. Plausible, PostHog
self-hosted). Detay için Çerez Politikası.
- Yasal mercilerin talebi: Mahkeme, savcılık veya diğer yetkili kamu kurumlarının
yasal talepleri.
Kişisel verileriniz, açık rızanız veya kanuni bir yükümlülük olmaksızın hiçbir üçüncü tarafa
pazarlama amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.
6. Saklama Süresi
- Demo/iletişim talep verileri: talebin sonuçlanmasını izleyen 2 yıl.
- Sözleşme kurulmuş olması halinde ilgili yasal saklama süreleri uygulanır.
-
Analitik ve teknik veriler: en fazla 90 gün. Anonim istatistikler bu süreden
sonra da tutulabilir.
- Süre sonunda veriler silinir, imha edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusu olarak bize başvurup aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
- İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etmek
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
- Silinmesini veya yok edilmesini istemek
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya
çıkmasına itiraz etmek
- Zararlarınızın giderilmesini talep etmek
Başvurularınızı iletisim@navnelo.com adresine
e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Değişiklikler
Bu metin, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman navnelo.com/kvkk
adresinde yayınlanır.
